Puedes hacer tu compra a través de:
- Tarjetas de crédito o débito (Visa, MasterCard y American Express).
- Transferencia electrónica vía SPEI.
- PayPal.
- Pagos directo en OXXO.
Sí, todos nuestros precios incluyen IVA.
Sí, hacemos envíos a todo el país. El costo del envío se calcula automáticamente durante tu proceso de compra al colocar el Código Postal de destino.
Por el momento no contamos con tienda física, sin embargo puedes visitarnos en nuestro Showroom ubicado en la calle de Astrónomos número 38, colonia Escandón I Sección, alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11800, Ciudad de México, México (entre las calles de Progreso y José Martí), ahí podrás ver y probarte todos nuestros modelos y tallas. Contamos con stock para venta.
Sí expedimos factura. Envíanos un correo a ventas@bleufox.mx, deberás enviarnos tu número de pedido, monto total de la compra y tus datos fiscales completos (RFC, nombre o denominación o razón social, régimen fiscal, uso del CFDI y código postal de tu domicilio fiscal). La facturación debe efectuarse antes del día 29 de cada mes. Solo se facturan compras realizadas del mes en curso.
Una vez realizada la compra, se procesa tu pedido en un lapso de 1-2 días hábiles, en este lapso el sistema genera tu guía automáticamente, posteriormente se envía a FedEx. Una vez en paquetería se actualiza el tránsito de tu artículo para que puedas rastrearlo hasta el momento que llegue a tus manos.
Una vez realizada tú compra y confirmando el pago en el sistema, tu pedido será preparado de 1 a 2 días hábiles para su envío. Ya en paquetería se hará una captura del producto y recibirás un correo electrónico con el número de guía para que lo puedas rastrear hasta el momento que llegue a tus manos.
El tiempo de entrega depende del domicilio de entrega, así como de la paquetería asignada, aproximadamente recibirás tus productos entre 2 y 5 días hábiles.
Comunícate en las primeras 48 horas de haber recibido tu producto al correo ventas@bleufox.mx. Proporciona número de pedido y detalles fotográficos. No uses ni laves tu producto durante el proceso y colócalo en su paquete original. De nuestra parte haremos todo lo posible para resolver tu caso rápidamente.
Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha de entrega del pedido para los siguientes casos: Si recibes un producto incorrecto, dañado o no suministrado.
Para que una devolución sea aprobada, los artículos deben: Estar sin uso, sin lavar y en perfectas condiciones, conservar etiquetas originales y empaque, no presentar manchas, daños, alteraciones o señales de desgaste y no haber sido personalizados o bordados.
Los productos en promoción o liquidación no son sujetos de devolución.
Envía un correo a nuestro equipo de atención (ventas@bleufox.mx) con tu número de pedido, te enviaremos instrucciones y autorización de devolución. Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos tu reembolso o cambio.
Todos los productos recibidos por motivos de devolución pasan por un proceso de revisión de calidad. Si el producto recibido para devolución fue utilizado, dañado o no coincide con el producto comprado, la devolución no será aceptada y el producto será devuelto al remitente.
Una vez que contemos con el producto devuelto en buenas condiciones procederemos a realizar el reembolso a la forma original de pago y se verá reflejado en tu estado de cuenta en un lapso de 5 a 20 días.